郴州通過“學習教育、思想發動”階段工作，全體員干部尤其是員領導干部堅持邊學邊查邊改，做到“兩不誤，兩促進”，使作風整頓工作取得了的階段性成果。

　　一是提高了思想認識。通過學習，廣大員干部對作風整頓活動有了深刻認識和理解，學習由被動轉向了主動，能夠妥善處理好學習與工作的關系。

　　通過學習進一步提高自身素質，改變工作作風，增強工作能力，發揮模范作用。

　　二是改進了工作作風。隨著“學習教育、思想發動”階段工作不斷深入，廣大員干部都能自覺把學習教育成果體現到實際工作中，工作作風有了的改進。

　　患者滿意度提升，截止目前收到錦旗、表揚信70余面(封)，患者情況減少。

　　三是增強了服務意識。醫院了紀念七一建96周年，暨“亮身份、優服務、做表率”活動表彰大會，同時診服務活動。

　　為來院群眾進行疾病診治與健康咨詢，義診期間共計接待咨詢群眾00余人次。在“八一”建軍節來臨之際，醫院婦科等5名家。

　　四是公開了服務建議。結合窗口單位和醫療服務行業特點，向群眾公開建議服務事項。

　　在門診一樓大廳位置設置“郴州公開建議”牌，公開建議事項及電話，接受群眾監督。其次員領導干部結合“亮身份、優服務、做表率”活動。

　　在辦公室亮出公開建議，藥學部、門診收款處、住院部等窗口部門員在服務崗位亮出服務建議，機關各職能部門在辦公室設置服務建議桌牌，接受群眾監督。